Política de privacidade
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Primeiro:
O que fazemos com a sua informação?
Quando compra algo na nossa loja, como parte do processo de compra e venda,
recolhemos as informações pessoais que nos fornece, como nome, morada, correio eletrónico e número de telefone
quando navega na nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço de protocolo de internet do seu computador (IP) com o objetivo de nos fornecer informações que nos ajudam a conhecer o seu navegador e sistema operativo
se assim o desejar, através de email marketing poderemos enviar-lhe correios eletrónicos sobre a nossa loja, novos produtos e atualizações.
segundo:
como obtêm o meu consentimento?
Quando nos fornecer a sua informação pessoal para completar uma transação, verificar o seu cartão de crédito, criar uma encomenda, concretizar um envio ou efetuar uma devolução, isto implica que aceita a recolha e utilização apenas para essa razão específica.
Se lhe pedirmos informação pessoal por uma razão secundária, como marketing, solicitaremos diretamente o seu consentimento expresso ou daremos a oportunidade de recusar.
posso anular o meu consentimento?
Se, após ter aceite, mudar de opinião, pode anular o seu consentimento para que entremos em contacto, para a recolha, utilização ou divulgação da sua informação a qualquer momento, contacte
capítulo 3:
Divulgação: Podemos divulgar a sua informação pessoal se for exigido por lei ou se violar os nossos termos de serviço.
Capítulo 4:
Shopify: a nossa loja está alojada na shopify inc. ela fornece-nos a plataforma de comércio eletrónico online que nos permite vender os nossos produtos e serviços.
Todos os seus dados são armazenados através do armazenamento de dados da shopify, bases de dados e a aplicação geral da shopify.
Os seus dados são armazenados num servidor seguro atrás de um firewall.
Pagamento: se escolher uma gateway de pagamento direta para concluir a sua compra, a shopify armazena dados do seu cartão de crédito
Estão encriptados através da segurança padrão de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI-DSS); os seus dados de transação de compra são armazenados apenas na medida necessária para concluir a transação de compra.
Todas as gateways de pagamento direta aderem às normas estabelecidas pelo PCI-DSS conforme indicado pelo conselho de normas de segurança do PCI, que é um esforço conjunto de marcas como visa, masterd card, american expresa e discover.
Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro da informação do cartão de crédito da loja e dos seus prestadores de serviços.
Para mais informações também pode ler as condições de serviço da shopify aqui.
Capítulo 5:
Serviços de terceiros: os fornecedores terceiros utilizados no nosso website apenas recolherão, usarão e divulgarão a sua informação conforme seja necessário para que possam prestar os serviços que fornecem.
Prestadores de serviços terceiros, tais como gateways de pagamento e outras processadoras de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade relativamente à informação que lhes é necessário fornecer para transações relacionadas com compras.
Importante: alguns fornecedores podem estar localizados e/ou ter instalações numa jurisdição diferente da sua ou da nossa. deve ter em conta que, para proceder a uma transação que envolva os serviços de um fornecedor ou terceiro, a sua informação pode estar sujeita à lei da(s) jurisdição(ões) onde o fornecedor de serviços se encontra.
Links: quando clica em links da nossa loja, pode ser redirecionado para fora do nosso sítio web. não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que leia as respetivas políticas de privacidade.
Capítulo 6:
Para proteger a sua informação pessoal, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria, para garantir que não haja perda indevida, uso indevido, acesso, divulgação, alteração ou destruição da mesma.
Se nos fornecer os dados do seu cartão de crédito, essa informação é encriptada através da tecnologia secure secret loyer (SSL) e é armazenada com encriptação AES-256.
Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico seja 100% seguro, cumprimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos normas adicionais aceites pela indústria.
cookies: esta é a lista de cookies utilizadas; listamo-las para que possa saber mais sobre elas, o seu uso e se pretende removê-las ou mantê-las.
capítulo 8:
alterações a esta política de privacidade.
reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, por isso, por favor reveja-a com frequência.
As alterações e esclarecimentos entram em vigor imediatamente após a sua publicação no site.
Se fizermos alterações materiais a esta política, notificaremos aqui que foi atualizada.
Se a nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, a sua informação pode ser transferida para os novos proprietários para que possamos continuar a vender os produtos.
FORMULÁRIO DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Tem um prazo máximo de 30 dias para efetuar trocas e solicitar garantias.
Para poder efetuar uma troca, o produto original deverá ser devolvido nas mesmas condições em que o recebeu; deverá estar em perfeito estado e não pode ter sido utilizado.
Deve preencher o seguinte formulário clicando aqui, para iniciar o processo; uma vez recebido, prosseguiremos com o procedimento correspondente.
Tenha em conta os seguintes passos:
- com a informação do formulário, geramos uma guia de transporte que devemos imprimir e colar no pacote a devolver.
- Leve esse pacote ao escritório da transportadora que designámos para a sua devolução.
- Ao receber a sua peça e verificar que está em bom estado, enviamos-lhe a nova peça.
Os custos de envio por trocas ou devolução devem ser assumidos pelo comprador.
NOTA: os envios de troca por garantia são assumidos por nós.
NÃO ACEITAMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES NOS SEGUINTES CASOS:
- meias, body suits, parte inferior dos fatos de banho e outras peças íntimas que não têm troca.
- Se a peça apresentar qualquer sinal de uso, odor, suor, maquilhagem ou manchas de desodorizante.
- Se as peças tiverem sido danificadas por uso indevido ou negligência (exposição a produtos químicos, corantes, objetos cortantes).
- Por lavagem incorreta ou por uma lavagem diferente da exigida pela peça. por exemplo, misturar uma peça branca com uma peça colorida ou deixar de molho uma peça que esteja sujeita a um processo de tingimento.
TENHA EM CONTA:
A vida útil de qualquer produto depende do uso que lhe dá. não serão substituídos produtos danificados por uso e desgaste normal ou que tenham excedido a vida útil razoável do produto.