Informativa sulla privacy

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Primero:

¿Qué hacemos con tu información?

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta,

nosotros recolectamos la información personal que nos brindas, como nombre, dirección, correo electrónico, y número de teléfono

cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de Internet de tu computadora (IP)con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo

si lo desea a través de email marketing podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y nuevas actualizaciones.

segundo:

¿cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos proveas tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concretar un envío o hacer una devolución, implica que aceptas la recolección y uso por esa por esa razón especifica solamente.

Si te pedimos información personal por una razón secundaria como marketing te pedimos directamente, tu expreso consentimiento o te daremos la oportunidad de negarte.

¿puedo anular mi consentimiento?

Si luego de haber aceptado cambios de opinión, puedes anular tu consentimiento para que le contactemos, por la recolección uso o divulgación de tu información en cualquier momento, contactemos a

info@laezzha.com.co

capítulo 3:

Divulgación: Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si viola nuestros términos de servicio.

Capítulo 4:

Shopify: nuestra tienda se encuentra alojada en shopify inc. ella nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Todos tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de shopify , bases de datos y la aplicación general de shopify.

Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pago: si eliges una pasarela de pago directa para completar tu compra, shopify almacena datos de tú tarjeta de crédito

Está cifrada a través de la seguridad estándar de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS) tus datos de transacción de compra se almacenan solo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de la compra.

Todas las pasarelas de pago directa se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo ha indicado el consejo de normas de seguridad de PCI que es un esfuerzo conjunto de marcas como visa, masterd card, american expresa y discover.

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjeta de crédito de la tienda y sus proveedores de servicios.

Para más información también puedes leer las condiciones de servicio shopify aquí.

Capítulo 5:

Servicios de terceras partes: los proveedores de terceras partes utilizados en nuestra web solo recopilaran, usaran y divulgaran tu información a medida que sea necesario para que les permita desempeñar los servicios que la proveen.

Proveedores de servicio de terceros, tales como pasarelas de pago y otras procesadoras de transacciones de pago cuentan con sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que están obligadas a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Importante: algunos proveedores pueden estar ubicados y/o tener sus instalaciones en una jurisdicción diferente a usted o a nosotros. debe tener en cuenta para proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor o de terceros, tu información puede estar sujeta a la ley de jurisdicción (jurisdicciones). en que se encuentra el proveedor de servicios.

Enlaces: cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede ser redirigido fuera de nuestro sitio web. no somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

Capítulo 6:

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria, para asegurarnos de que no haya perdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

Si nos proporcionan la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología secure secret loyer (SSL) y se almacena con una cifrada AES-256.

aunque ningún método de transmisión a través de internet o de almacenamiento electrónico es 100% segura, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

cookies: esta es la lista de cookies utilizadas las enlistamos para que pueda conocer más sobre ellas, su uso, si desea quitarlas o dejarlas.

capítulo 8:

cambios a esta política de privacidad.

nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísela constantemente.

Los cambios y aclaraciones entran en vigencia inmediatamente después de su publicación, en el sitio web.

Si hacemos cambios, cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser trasferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiendo los productos.

FORMULARIO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tienes un máximo de 30 días para hacer cambios y solicitar garantías.

Para poder realizar un cambio, el producto original deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste, debe estar en perfecto estado y no puede haber sido utilizado.

Debes llenar el siguiente formulario dando clic aquí, para iniciar el proceso, una vez recibido continuamos con el trámite correspondiente.

Ten en cuenta los siguientes pasos:

• con la información del formulario, generamos una guía de transporte que debemos imprimir y pegar al paquete que va a devolver.
• Lleva este paquete a la oficina de la transportadora que asignamos para tu devolución.
• Al recibir tu prenda y verificar que está en buen estado te enviamos la nueva prenda.

Los gastos de envío por cambios o devolución deben ser asumidas por el comprador.

NOTA: los envíos de cambio por garantía son asumidos por nosotros.

NO ACEPTAMOS CAMBIOS O DEVOLUCIONES EN LOS SIGUIENTES CASOS:

• medias, body suits, parte inferior de los vestidos de baño y otras prendas íntimas que no tienen cambio.
• Si la prenda presenta cualquier señal de uso, mal olor, sudoración, maquillaje o manchas de desodorante.
• Si las prendas se han dañado por mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, color, objetos afilados.
• Por mal lavado a un lavado diferente al que la prenda requiere. por ejemplo, mezclar una prenda blanca con una prenda de color o dejar en remojo una prenda que esté sometida a un proceso de teñido.

 

 

TEN EN CUENTA:

La vida útil de cualquier producto depende del uso que le des. no se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normal o que hayan excedido la vida útil razonable del producto.