Politique de confidentialité
POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ
Premièrement :
Que faisons-nous de vos informations ?
Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat-vente,
nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, comme le nom, l'adresse, l'e-mail et le numéro de téléphone
lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à connaître votre navigateur et votre système d'exploitation
si vous le souhaitez, via le marketing par e-mail, nous pourrons vous envoyer des courriels concernant notre boutique, les nouveaux produits et les nouvelles mises à jour.
deuxième :
comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour mener à bien une transaction, vérifier votre carte de crédit, créer une commande, organiser un envoi ou effectuer un retour, cela implique que vous acceptez la collecte et l'utilisation pour cette raison spécifique seulement.
Si nous vous demandons des informations personnelles pour une raison secondaire telle que le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
puis-je retirer mon consentement ?
Si après avoir donné votre accord vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos informations à tout moment, contactez
chapitre 3 :
Divulgation : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos conditions de service.
Chapitre 4 :
Shopify : notre boutique est hébergée sur shopify inc. qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Tous vos données sont stockées via le stockage de données de shopify, des bases de données et l'application principale de shopify.
Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement : si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, shopify stocke les données de votre carte de crédit
Elles sont chiffrées via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat sont conservées uniquement dans la mesure nécessaire pour compléter la transaction.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS comme l'a indiqué le conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences du PCI-DSS aident à garantir la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par la boutique et ses prestataires de services.
Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions de service de shopify ici.
Chapitre 5 :
Services tiers : les fournisseurs tiers utilisés sur notre site ne collecteront, n'utiliseront ni ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils fournissent.
Les prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations qu'ils sont tenus de fournir pour les transactions liées aux achats.
Important : certains fournisseurs peuvent être situés et/ou avoir des installations dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Vous devez prendre en compte que pour procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions où se trouve le prestataire de services.
Liens : lorsque vous cliquez sur des liens depuis notre boutique, vous pouvez être redirigé hors de notre site web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d'autres sites et nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité.
Chapitre 6 :
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie afin de nous assurer qu'il n'y ait pas de perte, d'utilisation abusive, d'accès, de divulgation, d'altération ou de destruction inappropriés.
Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, ces informations sont chiffrées grâce à la technologie secure secret loyer (SSL) et sont stockées avec un chiffrement AES-256.
Bien qu'aucune méthode de transmission via Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences de PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires reconnues par l'industrie.
cookies : voici la liste des cookies utilisés que nous énumérons pour que vous puissiez en savoir plus sur eux, leur utilisation, et si vous souhaitez les supprimer ou les laisser.
chapitre 8 :
modifications de cette politique de confidentialité.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter régulièrement.
Les changements et clarifications prennent effet immédiatement après leur publication sur le site web.
Si nous apportons des modifications significatives à cette politique, nous indiquerons ici qu'elle a été mise à jour.
Si notre boutique est acquise ou fusionne avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vendre les produits.
FORMULAIRE D'ÉCHANGES ET DE RETOURS
Vous disposez d'un maximum de 30 jours pour effectuer des échanges et demander des garanties.
Pour pouvoir effectuer un échange, le produit d'origine devra être retourné dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, il doit être en parfait état et ne peut pas avoir été utilisé.
Vous devez remplir le formulaire suivant en cliquant ici pour initier le processus ; une fois reçu, nous poursuivrons la procédure correspondante.
Veuillez tenir compte des étapes suivantes :
- avec les informations du formulaire, nous générons un bon de transport que nous devons imprimer et coller sur le colis à retourner.
- Apportez ce colis au bureau du transporteur que nous avons désigné pour votre retour.
- À la réception de votre vêtement et après vérification qu'il est en bon état, nous vous envoyons le nouvel article.
Les frais d'expédition pour les échanges ou les retours doivent être pris en charge par l'acheteur.
REMARQUE : les envois d'échange sous garantie sont pris en charge par nos soins.
NOUS N'ACCEPTONS PAS LES ÉCHANGES OU RETOURS DANS LES CAS SUIVANTS :
- chaussettes, body suits, bas de maillots de bain et autres sous-vêtements qui ne peuvent pas être échangés.
- Si le vêtement présente des signes d'utilisation, une mauvaise odeur, de la transpiration, du maquillage ou des taches de déodorant.
- Si les vêtements ont été endommagés par une mauvaise utilisation ou négligence (exposition à des produits chimiques, couleur, objets tranchants).
- Par un mauvais lavage différent de celui requis par le vêtement. par exemple, mélanger un vêtement blanc avec un vêtement de couleur ou laisser tremper un vêtement soumis à un processus de teinture.
VEUILLEZ NOTER :
La durée de vie de tout produit dépend de l'utilisation que vous en faites. Les produits endommagés par l'usure normale ou ayant dépassé la durée de vie raisonnable du produit ne seront pas remplacés.